拼多多服务市场代运营--拼多多店铺的运费险是什么情况?

很多商家朋友在问我关于这个运费险的事情，不知道这块的设置是怎么样的，在这里也说下哈:

一、什么是运费险?

只要是网购过的都知道的，现在很多网店不管是哪个平台的，都会有运费险的设置，运费险在一定程度上能提升我们拼多多社交电商平台用户的网购体验，也能解决拼多多用户在网购中关于物流、品质等的相关问题，在网购的过程中，通过层层的筛选，好不容易找到心仪的，对于新的东西不管是什么，都会有所期待的，也是谁都不愿意折腾换过来换过去的，本来购物体验就不好，再一换货如果还要贴钱退回，那是都不愿意的事情，所以如果商家有运费险的话，也是相当于保险的形式，能够让买家踏实一些，即使是有问题需要处理也会更轻松些。

二、拼多多运费险怎么开通？

登录拼多多的PC端，输入我们自己的账户，选择【售后管理】界面--点击【退款和售后】，进入退货包运费的页面，选择【立即使用】，当然是需要满足下面4个条件，而后就能开通拼多多运费险：

1.店铺7天的支付订单量要大于等于15单:

2.近90天的支付订单量大于等于100单:

3.近90天的退货退款率要小于等于30%；

4.店铺没有人和的限制，而且我们账户的资金安全正常。

三、退换货运费谁赔?(这也是很多买家关心的问题)

如果买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。

2. 如果是因为产品的质量、发错和丢件的问题，然后导致了退换货，那么所有的运费全部由卖家承担。

四、退换货规则有哪些?

买家须在签收之日起 7 天之内向商家提出退换货；

2. 如果因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收，卖家有理由不给买家进行退款；

3. 如果在签收的7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内没有异议但并没有退款的，拼多多后台介入后是有权对买家进行退款；

4. 如果收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，在拼多多商城的商家有权不予处理；

5. 买家申请退款金额是不得高于已经实际付款金额；

6. 如果买家要求换货，商家是需要在收到退款的产品起的3 日之内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理；

所以针对这个运费险是要看实际情况来定的，如果是卖家的问题，那么就由卖家出，那如果是买家问题，那么就是买家出了。

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