1、测试调整

确定好商品与活动后，一定要先测试！无论是选品，主图还是标题，数据达标才能正式推广。我们当时，前期通过搜索推广，后期日常的平台活动来测试并及时作出调整。同时，我们考虑到当时正值高温酷暑，可能关注羽绒服的人会比较少；而且查看活动预约人群数量，也没有达到预期的数量，就降低了销售预期，上报了7000件库存，这也是活动前的客观因素调整。

2、优化内功

影响点击率和转化率的因素有:主图，价格，标题，销量，店铺评分评价等等。所以我们要优化活动页，维系好店铺日常内功。

主图

首先我们从商品主图抓起。在做主图的时候，要定位我们的买家群体。店铺初期我们按照惯性思维邀请了年轻帅气的模特，但是图片点击率和转化率很一般，反思和复盘之后，终把问题定位在模特上，我们的羽绒服主要面向26-40岁的男性群体，模特过于年轻无意中给我们筛选掉大部分目标消费者。所以我们决定撤销模特，只展示羽绒服本身。之后我们参考图片风格，总结了我们目标消费者真实需求，邀请了公司出图，做好角度视觉，细节大小等方面的差异化展示，而且设计了能够体现商品品质和功能的文案，突出卖点。终图片转化率达到了6%的超预期效果。

（上排：旧商品图  下排：新商品图）

标题

平台搜索引擎的匹配原则，在不考虑其他变量的情况下，优先匹配标题中带有相同词汇的商品，所以商品标题关键词很重要。我们的羽绒服标题选定为【反季清仓】易诗顿轻薄防寒羽绒服男士大码秋冬短款运动外套男款】，反季清仓是一大卖点，品牌名称和 “轻薄防寒”“羽绒服”等关键词放在靠前的位置，其中“大码，运动”都是区别于其他同类商品的词，这些不同词汇的巧妙组合和定位能帮助店铺收获大批自然流量。

店铺DSR维护

用户看到我们商品不错，信不信我们的东西，要不要买还要去看下评价和店铺评分。所以，我们非常重视店铺的日常维护，落实到实处主要分三点：

（1）商品质量：

商品的价值体现在商品本身的质量和附加值上。为了提升用户的购物体验，我们除了在商品质量上严格把控外，还选择赠送和商品强相关的小物件：一双品牌棉袜和一个实用收纳袋。同时我们也放了香囊以缓冲特殊气味。每一件商品在寄出之前，都会经过人工复查，保证商品没有瑕疵，颜色和型号没有出错，赠品齐全等。这每一个细节都是站在消费者角度，想把服务做到。

（2）快递：

快递是联系商家和用户的重要纽带，在考核物流公司的综合实力，收货，揽件，物流，派件、问题件等服务细节后，我们不断调整合作的快递，以保证快递的服务不掉链子，让用户能够尽快并且完好地拿到到期待的商品。

（3）客服：

我们只挑选的客服。除了售前售后的日常问题外，我们还会主动给用户推荐合适的商品来提升转化，也会告知老顾客的福利来提升复购。在活动前期，我们要求客服统计用户日常需求，并根据需求设置好快捷短语，为万人团做准备。

3、活动预热

上活动前，我们通过加大投入搜索推广，获得了更多的曝光，让更多人在活动前看到我们的商品，吸引一波流量。活动前，我们使用了短信营销工具。关于发送人群，系统会给出的人群标签，比如活动预热人群，热销引流人群， 30天购买过，80天内浏览过等等。我们会圈出适合自己的人群进行短信发送；关于发送的内容我们会用简短的语句把品牌和产品优势，降价幅度以及活动开场日期等介绍清楚；关于发送时间，考虑到我们的用户白天可能要上班，所以我们选择晚上19:00这个时间发送短信，这样用户收到就能更大可能地注意到短信。

4、活动爆发

次参加活动的时候，在店铺粉丝不多，付费推广数据和销量基础等都有限的情况下，活动当日依旧创下了日销5千多，GMV30万多的好成绩。活动结束后，单品日销增长739%， GMV增长678%，同时，也让商品获得了大量自然流量。但是我认为这次活动的优势并没有发挥到。所以复盘总结，准备再战。

（8月份活动前后数据对比）

通过次活动，我们收藏浏览等潜在用户有了较快的增长，所以在后面的推广和预热中，我们信息触达和推送也更加。万人团机会难得，万全的准备后，我们终于迎来了第二次万人团活动的爆发。活动当日单品销量1万多，GMV60万多。12个小时不到，我们卖出了10000件，远超预期。然而短时间内订单急剧爆发，给我们发货带来了不少压力，真是幸福的烦恼。

（10月份活动数据前后对比图）

5、余温持稳

活动结束之后，因万人团表现，我们被平台反选参加了推文活动。8号上了推文，当日销售额10万多。11号推文，我们做了一下价格调整，稍微上调价格，但是我们并没有要急于盈利。疯狂涨价，涨价幅度过高会导致权重的迅速下降，所以我们采取梯度式回价，和运营沟通后我们决定把商品回价幅度设置为10%。随着价格权重的变化，销售额也日趋稳定并缓慢上升。

当然活动结束后，我们自己也并没有松懈，而是通过数据分析来做活动全方位的复盘。后面利用和个性化首页，非资源位专题等我们可以自主报名的活动来承接万人团的余热，目前我们销售额到了7万左右。销量和权重都是一点点累积。眼下马上就是大促了，我们线上加大推广，线下积极囤货。11.11日销1000单是我们的目标。

本公司坐落于电子商务之都-杭州， 主要提供杭州拼多多代运营、拼多多代运营、电商代运营、网店托管等服务，杭州拼多多代运营；注册资金1000万，上市公司投资，是一家专门为品牌客户提供一站式电子商务解决方案的网络营运服务公司。
 我们的优势：

一.3年磨一剑，只做拼多多运营，创始人是原上市公司零售体系高管，我们更加了解新零售背景下的线上线下相结合的布局玩法；拼多多是一家集整个电商服务产业链资源为一体的资源整合型平台公司，现在电商流量碎片化，多维度空间做整合了一些电商方面的资源；
二、电商品牌孵化运营服务的公司，公司成立以来，先后参与慈溪家电产业带，清河羊绒产业带，织里童装产业带，大唐袜类产业带等国内产业带源头的运营咨询孵化服务，天猫官方产业带活动，与多家产业带及天猫上下游服务商体系合作并达成了重要的战略合作伙伴关系;

三.拥有老花镜类目TOP，车品，童装，孕妇装，儿童家具、女装等孵化案例，终实现商家，行业和拼多多三赢的局面！
四、 先后与视觉、短视频（跟屁虫）；mcn机构（如涵）、网红达人（李佳琪、薇娅）等、品牌策划的汤臣杰逊，企业外包上海网萌，与我们是战略合作伙伴，通过这些更全面的资源输出能够更全面的服务商家做到更大价值的市场输出，让产品能更大的释放声量；
现在是颜值经济，差异化竞争；所以好产品更需要好视觉，现阶段线上运营，内容权重越来越高更多的大商家大品牌主要都是通过产品类容取胜，需要做到以下3点。

1、产品内容化（让产品会说话）

2、购物场景化（针对需求场景的体验更能刺激消费者的购买欲）

3、运营系统化（做让认可的数据）

所以在电商板块的任何服务及资源找拼多多可一步到位，全面解决电商板块所有问题；

使命

助力中国质造，成就中国品牌

愿景

做信赖的品牌孵化平台

价值观（拼多多六君子）

感恩、担当、创新、内观、激情、共赢